8月23日，泗阳康达医院成功举办了护理服务礼仪标准化培训活动。此次培训的目标在于全面提升医院护理人员的服务礼仪修养、服务态度以及沟通技巧，塑造更加专业、亲切的职业形象。全院临床各科室及门诊导医等共200多名护理人员参加了此次培训。
本次培训特邀了City&Guild国际认证高级礼仪培训师、中国成人教育协会高级礼仪培训师陈欢欢女士作为主讲嘉宾。陈老师凭借其深厚的专业素养和丰富的实践经验，为参训人员呈现了一场高质量、高水平的培训课程。她不仅熟悉国际礼仪标准，还深入理解中国文化的精髓，能够巧妙地将二者相结合，为护理人员量身定制一套既符合国际标准又贴近本土文化的礼仪规范。
陈老师从服务礼仪的基本概念入手，逐步深入探讨仪态与举止的修炼、门诊服务沟通技巧、医护社交礼仪等多个方面。每项培训内容都紧密贴合医院工作的实际情况，并通过生动的案例分析和实操演练，使护理人员能够深刻理解并掌握各项礼仪规范。特别是对于站姿、坐姿、行姿、递交物品、引导等日常护理工作中常见的礼仪动作，陈老师进行了详尽的解读和一对一指导，确保每位护理人员都能够准确无误地掌握这些动作的要领。
为了提高培训的效果，陈老师特别设置了互动环节。她鼓励参训人员积极提问、分享心得，并在每个培训项目结束后挑选学员上台进行演示。通过一对一、手把手的教学方式和全程的互动，不仅激发了护理人员的学习兴趣，还在轻松愉快的氛围中帮助他们掌握了更多实用的礼仪知识。
培训结束后，现场医护人员纷纷表示收获颇丰，他们计划将学到的礼仪知识融入日常行为习惯之中，以更加饱满的热情和专业的态度投入到工作中，为患者提供更加舒适、温暖的就医体验。
医院党委委员、护理部主任王月芳对此次培训给予了高度评价。她表示，康达医院一直致力于为患者提供优质医疗服务，而服务礼仪的提升正是实现这一目标的重要途径之一。这次培训不仅为全院护理人员提供了一次宝贵的学习机会，也为医院服务质量的整体提升奠定了坚实的基础。