在康达医院血液净化中心接受治疗的王大叔惊喜发现，缴费流程变得大不一样：工作人员每天都会带着移动终端到病床前办理手续，再也不用家人推着轮椅往返排队缴费了。这项自2024年全面推行的"床旁结算"服务，正在重新定义医疗服务体验。
流程再造：从"患者跑腿"到"数据跑路"
传统出院结算流程中，患者家属往往需要辗转于病区、护士站、收费处之间，高峰期排队动辄半小时起步。康达医院通过流程再造，将收费窗口、医保核算等各项服务前移至病区，依托智慧医疗系统，实现"三床旁"服务——床旁结算、床旁宣教、床旁打印。目前全院12个病区全面覆盖移动结算终端，较传统模式效率提升85%。
智慧赋能：一分钟完成全流程操作
在心内科病区，护士正通过移动终端为患者家属办理出院手续。核对信息、确认账单、扫码支付，整个流程不到一分钟即告完成。“系统自动比对医保目录，自费部分通过电子医保凭证直接结算，还能即时打印电子发票。”心内科护士长彭丽媛介绍道。后台数据显示，该模式推行后患者滞留时间平均缩短1.2小时。
服务升级：破解特殊群体就医难题
针对血透患者、老年病患等特殊群体，医院创新推出"治疗结算同步"机制。在血液净化中心，医院财务科工作人员来到床旁，为在这里治疗的患友完成费用核对等各项手续。据统计，服务上线以来已惠及6700余人次，满意度达98.6%。
行业引领：推动医疗服务数字化转型
"这不仅是结算方式的改变，更是服务理念的革新。"医院党委书记、院长魏兴学表示，医院正在构建"智慧服务生态圈"，下一步还将打通线上续费、远程退费等5项功能，进一步提升服务质量。