“肚子疼不知该挂哪个科，一个电话打给魏圩老乡吴静主任，当天就安排住院了。出院后医生还通过微信指导后续治疗，太方便了！”患者张祥（化名）的由衷感慨，道出了泗阳康达医院“乡情服务队”带来的便捷与温暖。
2025年5月，医院秉持“扎根泗阳大地，服务家乡百姓”的宗旨，以浓浓乡情为纽带，精心组建了15支“乡情服务队”。每支队伍分别对接泗阳县内一个乡镇街道，由院领导、科主任或护士长担任队长，为就医患者提供“亲情陪诊”服务。服务队志愿者化身患者的“临时家人”，从就诊、检查到住院，提供全流程的高质量服务，让患者在就医全程都能感受到家人般的关怀。服务推出以来，已有200余名患者体验了这份特别关怀，赢得百姓广泛赞誉。
患者住院期间，服务队志愿者还会携带精心准备的慰问品前往病床探视。一句句熟悉的乡音，传递着质朴深厚的乡情，瞬间拉近了医患距离，让病房充满温情。
医院创新打造的这项“便民、利民、惠民”乡情服务机制，通过主动提供便捷服务，将乡情关怀融入就医全过程，有效纾解了群众看病就医的急难愁盼问题。
“这里就是患者的‘娘家人’，健康问题就找老乡。为大家排忧解难，是我们义不容辞的责任。”党委书记、院长魏兴学的话语，不仅道出了医院的服务宗旨，也道出了成立乡情服务队的初心。未来，康达医院将继续以乡情为纽带，不断提升服务质量，为泗阳百姓提供更有温度、更贴心的医疗服务。