3月10日下午，泗阳康达医院行政五楼第一会议室里，欢声笑语，其乐融融。康达医院第一季度病人家属座谈会在这里举行，魏兴学等院领导与来自全院各病区的30多位患者家属代表面对面沟通，心贴心交流。
院长魏兴学首先作开场白，他说：“大新年正月还未过，在这里我先给大家拜个晚年！”魏院长接着简要汇报了医院建设与发展情况，尤其是2020年医院各方面所取得的丰硕成果，他动情地说：“医院是病人的‘娘家’，因此医院所取得的点滴成果与进步，都离不开你们及全县老百姓的关心与支持！在此我深表谢意！”说罢，魏兴学起身向在坐的病人家属鞠躬致谢。这一不起眼的举动，不仅引发热烈掌声，而且把彼此间的距离拉近了许多。
魏兴学诚恳请求与会各位对医疗、护理、院感、后勤等各方面提建议、意见。他说：“一家人不说两家话，有意见尽管提，畅所欲言，多多益善。”
魏兴学话音刚落，与会人员就提开了，所提意见、建议涉及方方面面。有表扬医护人员把病人当亲人，对病人关心照顾无微不至的；表扬康复科医生医术高超，使脑梗病人大见成效的。也有表示床头铃声按过护士未及时赶到的，还有食堂稀饭好喝但有时会烧糊了的等等，林林总总提了意见建议30多条。
魏兴学等院领导对于病人家属提出的意见建议，现场能解释答复的立即给予解释答复，对现场不能解释答复的，要求问题涉及部门领导记录在案，限时整改或解释到位，进一步改善服务态度，提高医疗质量，促进医院新一轮高质量发展。