泗阳康达医院院务公开实施细则
为进一步推进院务公开工作，根据上级部门深化院务公开工作的要求，结合我院实际，制订本实施细则。
一、院务公开的指导思想、基本原则和工作目标
1、指导思想：围绕建立现代医院管理制度，探索建立院务公开的长效机制。通过实施院务公开工作，加强社会公众监督和医院内部职工监督，提高医疗服务质量，推动医院可持续发展。
2、基本原则：以注重实效、简捷方便和客观全面为原则。
3、工作目标：详实院务公开内容，落实社会公众和医院职工的知情权；规范院务公开程序，完善医院管理的基本制度；提高院务公开效率，畅通医院与社会、与患者、与单位职工之间的沟通渠道。
二、院务公开目录
主要按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面编制目录。
三、组织领导和分工负责
1 、成立由院长为组长，行政职能科室及相关科室负责人等为成员的院务公开领导小组，全面负责院务公开工作的实施，具体包括制定院务公开工作的实施办法、审核院务公开的内容、考核评价院务公开工作的进展和成效。
2 、各职能科室负责各自职能范围内的院务公开工作，具体包括院务公开的内容的确定、报审、更新，并协助维护。
3 、院务公开领导小组办公室负责院务公开的具体工作，包括院务公开的形式确定，按照审批的内容和公开的范围组织实施公开，并负责公开内容的维护。
四、院务公开的方式
本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开。
（一）对社会公众和病人公开的主要形式
1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏等；
2、编印、发放就医手册、宣传资料；
3、通过医院网站、传播媒体公开；
4、建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；
5、为门诊、住院病人提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单。
（二）向职工公开的主要形式
1、医院内部院务公开栏；
2、院周会；
3、职工座谈会；
4、职工大会；
5、医院网站；
6、文件等。
五、院务公开的时限
根据院务公开目录，公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，特别是对外公开动态性的内容要及时更新，做到准确及时、集中张贴（显示）、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。
六、院务公开内容的审批和执行程序
1、 各职能部门根据院务公开的计划安排及实际工作需求，在每月10日前，向院务公开工作领导小组办公室提交需公开的相关资料。
2、 院务公开工作领导小组办公室收集、整理、汇总各项院务公开内容，进行预审并提交院务公开领导小组审批后，对公开的时间、方式及承担部门进行具体安排。
3、 院务公开后，具体责任部门要及时收集职工的意见和建议，答复群众提出的疑问和要求。对大多数职工不满意的事项必须认真研究，妥善处理。该整改的要及时整改，并公布整改结果。
4、 每次公开的内容、职工提出的意见和建议、答复及处理结果等有关资料，应由具体责任部门整理存档，并复印一套交院务公开工作领导小组办公室备案。
七、院务公开的管理监督和奖惩措施
1、 各职能部门每月将本部门的公开情况、公开内容及形式填表上报院务公开领导小组办公室（表格由院务公开领导小组办公室统一制发）。
2、 医院定期或不定期对院务公开工作进行满意度测评。
3、 各职能部门执行院务公开的情况，纳入对各职能部门的考核指标体系。
4、 院务公开工作办公室从院务公开的内容、形式、渠道、环节和效果5个方面，对院务公开工作的落实情况进行检查和评估，将相关情况反馈院务公开领导小组及各职能部门，并予以公布。
5、年终对院务公开工作开展情况进行综合评定，对优秀科室给予表彰；未完成公开工作的科室，按有关规定扣科室奖金，并限期整改。造成严重后果的，进行责任追究。对院务公开工作中刻意弄虚作假，欺瞒群众的事件一经发现，应联合有关部门依照党纪政纪严肃查处。
2019年2月21日